如何利用社交媒体做外贸营销

时间:2021-03-28 15:35:25    标签:外贸营销 社交媒体

如今的社交媒体平台非常的火爆,比如Facebook、LinkedIn、YouTube、Google Plus、Twitter、Flickr等都是比较典型的社交媒体。
 
 
 
越来越多的外贸公司发现,外贸行业和社交媒体已经不再是分离的个体,合理充分利用社交媒体平台,能让外贸业务做的更加出色。
 
作为互联网时代下的新生代外贸人,我们应该懂得如何让我们的客户参与进来。社交媒体已经成为人们工作、学习离不开的生活方式,其重要性不可忽视。无论是国际大公司还是中小企业,在社交媒体上做足了文章。以LinkedIn、Facebook、YouTube为代表的国外社交媒体是外贸人开发、维护客户最常用的方式,不仅展示了企业形象,而且在一定程度上让客户获得了更多很好的服务。如何提高粉丝的忠诚度,让用户参与互动,也是困扰很多企业的问题。
 
 
 
为什么说外贸企业离不开社交媒体呢?
 
社交媒体可以提高外商忠诚度。类似LinkedIn的公司主页,Google Plus企业验证的信息页,可以展现企业官方实力,提高外商忠诚度。
社交媒体里面有带有搜索的功能,很多外国客户也会经常在社交媒体里面搜索我们的产品词或者行业相关的词,如果我们有对应的企业主页和Group信息,可以更加方便客户找到我们,当然我们也可以通过社交媒体搜索功能去开发一些新客户。
社交媒体可以帮我我们更好的做线上PR,很多客户会在社交媒体上对我们的企业或产品打分,留下评价评论信息,我们需要及时的反馈客户,不然我们不要指望这些负面或者不好的抱怨信息会自动消失。
              
 
但是我们可以选择的平台越多,越是让我们不知道哪个最靠谱,最实用。那到底是不是每一个社交媒体都要做呢?应该先做哪一个平台呢?
 
Twitter是微博的始祖,像国内的新浪或者腾讯微博,Twitter是一个自媒体,文字的数量是有限制的,当然你可以在上面发布图片或者其他信息的链接,140个字符是可以传递很多公司方面的信息和服务的。我们推荐大家优先使用Google plus,是因为Google plus是类似于Twitter的一个自媒体平台,所以换言之Google plus也是跟微博类似的平台。但是Google plus是属于谷歌旗下的社交媒体平台,大家做好Google plus对你网站的各种权重加分是有影响的,这点就不用小编多说了吧。
 
       
 
YouTube是谷歌旗下的子公司,是全球最大的视频网站(当然它也是全球第二大搜索引擎),所以流量可想而知。文字、图片、视频信息是互联网上影响生意的三大因素,视频因素是信誉度最高的,非常多的公司会花钱去拍视频,当然有些就会便携式地拍摄一些视频,如使用iPhone等。
 
    
 
Facebook是当今全球最大的社交网络服务网站,2004年上线之初主要为了满足人们日常生活的娱乐休闲体验,至今已发展成为一个为任何用户间进行对话,展现自我,表达自己个性化需求而提供平台的门户网站。随着Facebook用户的不断增加,它的用途已不再局限于纯粹提供社交服务,越来越多的企业已经开始通过Facebook来吸引客户,并推销自己的品牌。如今,国内已有不少外贸企业开始利用Facebook来做外贸营销。
 
    
 
LinkedIn是是个商务型的网站,是招聘型的在线猎头。因为LinkedIn有猎头的基因,所以上面的资料信息都比较完整。在上面可以找工作,也可以找客户。它对外贸生意有着很大的帮助。在2012年LinkedIn官方网站上发布的数据中,有14.7亿的注册用户,42.1%的是女性用户,57.9%的是男性用户。其中,54岁以上的占了6.6%,35岁以上的占了33.4%,我们可以想象,54岁以上都是一些什么样的人呢?都是说了算的人,都是老板。35岁以上的,都是一个企业的中坚力量。
 
               
 
那么社交网路能给外贸生意带来什么帮助呢?
 
 
 
传统上来说,展会对于我们有着巨大的作用,有些外贸企业30%的收入是来源于展会。那么展会与社交网站有哪些结合呢?展会之前,我们可以在网站上制造展会的Banner,增加展会专属页面。通过社交网站,可以了解部门、标准以及反馈其他的一些信息。参展中,我们可以现场直播,在社交网站中,可以在Twitter或者Google plus上面随时关注动态,在Facebook上可以讲讲我们的品牌故事,上传图片信息,同时把视频拍摄下来上传到YouTube,这样持续更新,将现场拍到的展会视频与图片上传到YouTube、Facebook、Twitter、Google plus或者LinkedIn等。现在是社交时代了,社交网站的属性就是社交、互动,不是你在LinkedIn上发垃圾询盘就OK了,要进行一对一的互动。只有加深了了解,才能建立起信任,也才有更多的生意。
 
 
 
最后提醒大家,千万不要把社交媒体和及时通讯工具弄混了。
 
海外即时通讯的聊天工具主要有:
 
Facebook messenger,WhatsApp,Line,Gtalk,
 
 
 
即时通讯的聊天工具与社交媒体平台还是有区别的哦。
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